Wat wil je weten?

Hieronder beantwoorden we de meest gestelde vragen, zodat je volledig voorbereid bent op je verblijf bij Hotel Portinari. Ontbreekt er iets? Laat van je horen via het contactformulier! We helpen je graag verder.

Babybedjes

Comfort op maat van je kleine spruit! Wie in de Superior, Club, Triple of Quadruple Collection-kamers slaapt kan gratis een babybedje vragen. Dat kan tot de leeftijd van twee jaar.

Bagage

Niemand wil de Brugse kasseien trotseren met zware koffers. Daarom kan je je bagage veilig achterlaten aan de receptie. Laat je graag je bagage ophalen in je kamer? Bel dan even naar de receptie en we komen eraan.

Bar

In onze bar, die dagelijks open is van 18u tot middernacht, kan je een uitgebreid assortiment Belgische dranken ontdekken. Heb je nog een kleine honger? Geen probleem, we hebben ook snacks en kleine maaltijden.

Brandveiligheid

Je zal ze wellicht niet nodig hebben, maar neem toch even de noodinstructies in je kamer door. We wijzen je graag nog even op onze no-smoking policy. Hotel Portinari is volledig rookvrij. Bedankt om dat zo te houden!

Cadeaubonnen

Schenk iemand een rustgevend verblijf met onze cadeaubon (te koop aan de receptie). Succes gegarandeerd!

Check-in

Inchecken kan vanaf 15u. Kom je vroeger aan? Laat je bagage met een gerust hart achter aan de receptie. Early check-in is mogelijk, maar vraag je best op voorhand aan. We kunnen daarvoor een extra kost aanrekenen.

Check-out

Afscheid nemen is altijd moeilijk. Daarom kan je de check-out uitstellen tot 11u. Op zon- en feestdagen kan je extra lang uitslapen, dan wuiven we je pas uit om 12u.

Nog niet klaar om te vertrekken? Informeer dan even bij de receptie of later uitchecken (tegen een meerprijs) mogelijk is.

Elektriciteit

Welkom, verre reiziger! Hier in België bedraagt de elektriciteit altijd 220 V (en 50 Hz). De stopcontacten zijn Europees (type C, E of F). Je kan een universele stekker kopen aan de receptie of gebruikmaken van de USB-oplaadpunten in je kamer.

Huisdieren

Je trouwe viervoeters zijn – tot onze grote spijt! – niet welkom in ons hotel.

Kamerfaciliteiten

Bij Hotel Portinari hebben we aan alles gedacht. Zo beschikt elke kamer over een haardroger, een kluis, airconditioning en USB-oplaadpunten.

Kredietkaarten

Wij aanvaarden VISA, Eurocard/Mastercard en American Express. Persoonlijke of zakelijke cheques laat je beter thuis.

Lunchbar Tommaso

Ook voor lunch, aperitief en andere lekkernijen moet je niet ver zoeken. Neem de lift naar het gelijkvloers en geniet van een eerlijke, lekkere maaltijd in onze vernieuwe lunchbar. Klik hier voor de menukaart en openingsuren.

Meeting room

Business or pleasure? Voor beide gelegenheden hebben wij een meetingruimte tot je beschikking. Vergaderingen, recepties, tentoonstellingen: hier kan het allemaal. Neem gerust contact op voor meer informatie.

Minibar

Op elke kamer vind je een kleine koelkast en gratis water. Wens je wat meer, zoals frisdrank of alcoholische dranken, dan kunnen we dat aan een zacht prijsje voorzien. Neem gerust contact op voor meer informatie.

Ontbijt

Begin je dag buitengewoon goed met ons ontbijtbuffet. Je vindt onze Breakfast Lounge op het gelijkvloers (of volg gewoon de geur van versgebrande koffie). Uitgebreide allergie-informatie is beschikbaar aan de receptie.

  • Maandag tot zaterdag: tussen 7u en 10u.
  • Zon- en feestdagen: tussen 8u en 11u.


Vertrek je heel vroeg in de ochtend? Onze nachtreceptionist kan op aanvraag een heerlijk ontbijtpakket voor je klaarzetten.


Liever ontbijt op bed? Groot gelijk! Laat het weten aan de receptie en geniet de volgende dag van een ontspannende ochtend op je kamer.

Parking

Hotel Portinari heeft geen eigen parking. Je kan veilig (en vlak voor de deur) parkeren in Parking Centrum ’t Zand. Een parkeerplaats kost € 14,40 per 24 uur (te betalen in de parking). Als je op de oneven niveaus (-1, -3, -5) parkeert, dan kan je gebruikmaken van de lift. Van daar wandel je slechts 10 meter tot aan het hotel.

Geen plaats meer in Parking ’t Zand? Ook Parking Zilverpand is op wandelafstand van het hotel.

Receptie

Tijdens je verblijf kan je eenvoudig terecht bij de receptie via het telefoonnummer 100. De receptie is dagelijks open van 8u tot 20u. ’s Avonds en ’s nachts helpt onze nachtconcierge je uit de nood.

Roken

Hotel Portinari is 100% rookvrij, maar je hebt heel ‘t Zand tot je beschikking!

Schoonmaakdienst

Bij ons hoef je je bed niet zelf op te maken. Laat dat over aan onze huishoudploeg, die dat met veel plezier voor je doet. Ze komen dagelijks langs tussen 9u en 15u. Slaap je uit of heb je nood aan privacy? Hang de ‘Niet storen’-deurhanger aan je kamerdeur en geniet ongestoord van je ochtend.

We hebben ook een was- en strijkdienst. Bezorg ons je kledij voor 8u30 en krijg het dezelfde dag nog terug.

Sociale media

Let’s keep in touch! Je vindt ons op Facebook, Instagram en LinkedIn. Tag ons gerust in je foto’s: we zien graag hoe je verblijf in Brugge was. We houden je via deze weg ook op de hoogte van winacties en promoties. Zeker de moeite dus!

Laat ons weten hoe je verblijf was! Reviews en feedback kan je delen op Tripadvisor.

Werk je als influencer en ben je op zoek naar een fijne samenwerking? Contacteer ons hier en hopelijk snel!

Speciale verzoeken

Leg je favoriete persoon in de watten! Wij helpen je graag bij een verrassing, verjaardag, jubileum of huwelijksreis.

Toegankelijkheid

Het hele hotel is toegankelijk voor rolstoelen. Sommige kamers zijn geschikt voor rolstoelen en we hebben een aantal kamers die op maat van personen met een beperking gemaakt zijn. Twijfel je of een kamer rolstoelvriendelijk is? Contacteer ons en we helpen je graag!

Vrijetijdsmateriaal

Wat past nu beter bij onze lekkere koffie dan boeiend leesmateriaal? In lunchbar Tommaso vind je dagelijks een selectie kranten en magazines. Maar er is meer: via ons wifi-netwerk kan je inloggen bij PressReader voor meer dan 5000 titels van je favoriete pers in 40 verschillende talen. Liever de papieren versie? De receptie helpt je graag!

Regenachtige dag en niks gepland? Aan de receptie kan je Gameboys en spelletjes lenen, ideaal voor onze jonge gasten (of voor hun nostalgische ouders)!

Maar laat de regen je zeker niet tegenhouden. Vraag een paraplu aan de receptie en trek erop uit! De glanzende kasseien en grijze wolken onthullen een andere kant van Brugge die zeker de moeite waard is.

Wake-up service

Vraag het gerust aan onze gasten: de heerlijke bedden zijn moeilijk te verlaten. We helpen je graag:

  • Stel een wekker in via de televisie. Druk op ‘wake-up’ en volg de instructies.
  • Vraag onze receptie om je te wekken.

Wifi

In het hele hotel kan je gebruikmaken van ons basisinternet. Gewoon even inloggen met Facebook en je kan naar hartenlust surfen en e-mailen. Wil je sneller internet? Dan kan je upgraden naar onze high-speed wifi, ideaal voor vlotte Skype-gesprekken en streamen in hoge kwaliteit.

(High-speed internet is inbegrepen bij de Superior, Club, Triple en Quadruple Collection.)

Brugge bruist.

Brugge is een stad met een oud gezicht, maar met het hart van een jonge twintiger. De eeuwenoude kunststad blijft zichzelf non-stop heruitvinden, ook al lijkt het een plaats waar de tijd stil bleef staan. We bewijzen je maar al te graag dat het moderne Brugge meer is dan de som van haar historische delen.

laat ons je gidsen